Dokładamy wszelkich starań, aby czas realizacji każdego zamówienia był maksymalnie krótki. Ale to właśnie Ty masz najczęściej największy wpływ na termin realizacji Twojego zamówienia.

Jak obliczyć kiedy otrzymasz gotową pracę?

Na termin realizacji całego zamówienia (od jego złożenia, aż po dostawę) wpływ ma kilka czynników:

• termin złożenia zamówienia
  składając zamówienie w godzinach wieczornych oraz w dni wolne od pracy - obsługa Twojego zamówienia rozpocznie się w następnym dniu roboczym;
• dostarczenie materiałów do realizacji
  przygotowując projekty graficzne oraz materiał do kopiowania/tłoczenia - wykonaj to zgodnie ze specyfikacjami technicznymi zamieszczonymi na stronie. Pamiętaj: przed dostarczeniem plików z projektami sprawdź czy nie ma w nich literówek - każda późniejsza poprawka wydłuża czas realizacji zamówienia. Sprawdź także materiał do kopiowania/tłoczenia - my powielamy 1:1 dostarczoną zawartość;
• przygotowalnia do druku, wysłania plików do akceptacji
  jeżeli prześlesz prawidłowo przygotowane projekty graficzne wykonane w oparciu o nasze specyfikacje techniczne - pliki produkcyjne przygotowywane są w ciągu 1-2 dni roboczych po złożeniu zamówienia oraz dostarczeniu plików do druku. Podglądy plików produkcyjnych zostaną wysłane na adres mailowy podany podczas składania zamówienia. W przypadku nieprawidłowo przygotowanych plików - otrzymasz informację co należy poprawić w projektach, po czym będziemy oczekiwali na dostarczenie poprawnych materiałów, Dostarczenie dodatkowych materiałów do produkcji wydłuża całkowity czas realizacji. Podane terminy zakładają dostarczenie poprawnie przygotowanych materiałów do produkcji podczas składania zamówienia (możesz podać linki do materiałów zewnętrznych lub dołączyć do zamówienia pliki do objętości 25 MB) lub bezpośrednio po złożeniu zamówienia mailem na adres grafika@promedia.pl (podając numer złożonego zamówienia w temacie wiadomości).
• oczekiwanie na akceptację to druku
  wysłane podglądy plików produkcyjnych należy sprawdzić i jeżeli wszystko jest zgodne z Twoimi oczekiwaniami - prześlij maila z akceptacją do druku. Pamiętaj: wysyłając maila z akceptacją do druku nie masz już możliwości wprowadzenia żadnych korekt oraz poprawek w plikach.
• wybrana forma płatności
  w przypadku płatności przelewem bankowym przed rozpoczęciem produkcji - praca jest rozpoczynana po odnotowaniu wpłaty na rachunku bankowym. Płatność możesz dokonać od razu po złożeniu zamówienia lub dopiero po akceptacji plików do druku (wówczas produkcja jest wstrzymywana do odnotowania płatności na rachunku bankowym);
• czas realizacji zamówienia
  terminy realizacji poszczególnych prac podane są na stronie obok każdego z produktów, jeżeli zamawiasz kilka różnych produktów z różnymi terminami realizacji - najdłuższy z nich jest przewidywanym czasem realizacji całego zamówienia. Proszę zwrócić uwagę, że niektóre usługi dodatkowe (m.in. foliowanie pudełek, zabezpieczanie danych podczas kopiowania pamięci USB, niektóre warianty uszlachetnień, itd.) - mogą wpływać na wydłużenie czasu realizacji - informacje te podawane są w cennikach, opisie lub w specyfikacji produktu.
  • Podawane na stronie przy każdym produkcie terminy realizacji liczone są od:
  • odnotowania wpłaty na rachunku bankowym
  • otrzymania akceptacji do druku przesłanych podglądów plików produkcyjnych (mail z akceptacją otrzymany po godz. 15:00 jest traktowany jak dostarczony następnego dnia roboczego)
  • w przypadku gdy zamawiane jest kopiowanie/tłoczenie danych także od dostarczenia prawidłowo przygotowanego materiału (płyta wzorcowa lub obraz płyty wraz z podaniem sumy kontrolnej)
• odbiór, wysyłka, dostawa
  w zależności od wybranej formy: odbiory osobiste (możliwe po otrzymaniu informacji o zrealizowaniu produkcji - każdego dnia roboczego w godzinach 13:00-16:00); przesyłka kurierska (wysyłki realizowane w każdy dzień roboczy, standardowa dostawa następnego dnia roboczego po nadaniu przesyłki w godzinach 9:00-16:00); paczkomaty InPost (dotyczy tylko przesyłek małogabarytowych do 25 kg, wysyłki realizowane w każdy dzień roboczy, odbiór własny z wybranego paczkomatu po 2-3 dniach roboczych od nadania przesyłki).

Powyżej opisana jest droga od złożenia zamówienia, aż po gotowy produkt, który trzymasz w ręku.

Czas realizacji całego zamówienia to suma tych wszystkich wymienionych etapów. Na część z nich wpływ masz Ty. Wybierając rodzaj dostawy, jeśli ważny jest czas realizacji zamówienia - NIE wybieraj dostawy paczkomatem, która jest zdecydowanie dłuższa od dostawy kurierskiej.